A Lua Pratas Joias é uma loja comprometida com a satisfação total de seus clientes e segue uma política de trocas e devoluções amparada no Código de Defesa do Consumidor.
A troca do produto será realizada da seguinte forma:
- A troca deverá ser solicitada pelo WhatsApp (75) 9 9231-0210;
- O atendimento será feito de segunda a sexta das 9h até às 17h;
- O prazo para troca é de até 30 dias corridos a contar da data do recebimento da(s) peça(s);
- Após isso, solicitaremos que você nos envie a(s) peça(s) via Correios por PAC, onde os custos de postagem serão de responsabilidade do cliente;
- Para pedidos enviados via Motoboy, será cobrada uma taxa de 15,00 para coleta, caso o cliente solicite a troca.
Em caso de troca, o endereço para envio é:
Destinatária: Luana Santana Brito
Endereço: Rua D, nº 40, Conjunto Feira V, Bairro Mangabeira, Feira de Santana/BA, CEP: 44056-194.
ARREPENDIMENTO
Para devolver um produto por desistência da compra, entre em contato pelo WhatsApp (75) 9 9231-0210, observando as seguintes condições:
- O prazo para desistir da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
- O frete da devolução, caso não seja encontrado defeito no produto, é de responsabilidade do cliente;
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso.
A Lua Pratas Joias é uma loja comprometida com a satisfação total de seus clientes e segue uma política de trocas e devoluções amparada no Código de Defesa do Consumidor.
A troca do produto será realizada da seguinte forma:
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- O atendimento será feito de segunda a sexta das 9h até às 17h;
- O prazo para troca é de até 30 dias corridos a contar da data do recebimento da(s) peça(s);
- Após isso, solicitaremos que você nos envie a(s) peça(s) via Correios por PAC, onde os custos de postagem serão de responsabilidade do cliente;
- Para pedidos enviados via Motoboy, será cobrada uma taxa de 15,00 para coleta, caso o cliente solicite a troca.
Em caso de troca, o endereço para envio é:
Destinatária: Luana Santana Brito
Endereço: Rua D, nº 40, Conjunto Feira V, Bairro Mangabeira, Feira de Santana/BA, CEP: 44056-194.
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- O prazo para desistir da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
- O frete da devolução, caso não seja encontrado defeito no produto, é de responsabilidade do cliente;
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso.
